兰州轨道是一款为兰州的小伙伴们提供的交通出行APP，提供最全面的兰州轨道交通信息，以确保您的出行更加便利和顺畅。无论您是兰州的居民还是游客，应用都能满足您的出行需求。您可以轻松地查找兰州地铁的线路图、车站信息、以及最新的时刻表。不再需要翻看纸质地图或等待在站台上，只需打开我们的应用，即可了解到最新的地铁信息，包括列车的到站时间和车站位置。最重要的是，兰州轨道支持在线刷卡支付，使您能够快速、便捷地购买车票，无需排队等待。这将极大地节省您的时间和精力，确保您能够轻松畅通地使用兰州的地铁系统。

兰州轨道app不管您是在家还是在外，都能为您提供一站式的轨道交通服务。下载这款应用，开始畅享兰州地铁的便捷之旅吧！

软件特色

1、独特的首页设计：展示地铁各个车站周边的兰州地标，跟随四通八达的地铁畅游兰州。

2、丰富的功能：涵盖了乘客出行各种信息，包括基本的线路、站点查询、运营实时公告、官方微博、票种票价、相关法规介绍等。

3、轻松分享各种地铁资讯：无论是地铁路径信息、公交线路信息，还是车站的出口信息，兰州轨道官方APP都提供了丰富的功能界面，用户可以一键分享到朋友圈等主流平台，与身边的朋友共享APP带来的生活便利。

软件功能

1、扫码乘车

扫一扫乘车码，快速进出地铁站，告别排队充值和购票。

2、站点查询

随时查看附近地铁站、出入口、卫生间及地铁延误资讯。

3、出行导航

点到点出行，推荐最佳路线，换乘也轻松。

软件亮点

1、手机可查询扣款明细，您的扣款情况手机直接一键查看。

2、发票管理区，兰州轨道让您随时通过手机查询充值发票。

3、方便您换乘地铁，让您可以实时直接查询兰州轨道专用线。

4、兰州市民地铁出行必备神器，关于地铁详情可通过手机查询。

软件优势

1、线上为您的出行提供最精确的出行方式，帮助用户智能换乘，手机操作更快捷。

2、线上绑定您的支付宝账号，让您扫码自动扣款，让您十分便捷智能安全。

3、随时随地都能线上帮助用户提供最新的服务，出行更加简单和快捷。

4、每一条线路都能帮助用户提供，让您首末班车信息都有。

使用说明

1、先打开软件，新用户需要使用实名验证的手机号码进行注册登录。

2、登录完成后，点击站点信息，可查看兰州地铁的路线图，通过这个大家可以规划好自己的出行。

3、选择线路信息，输入自己想要去的目的地，即可进行查询。

4、在首页，大家就可以查看票卡文创，购买兰州地铁的周年纪念卡。

5、大家还可以在app中，查看乘坐公交车与地铁的注意事项与常见问题。

6、要想自己的什么物品，不小心弄丢了，大家可以选择失物招领这个功能，帮助大家找到自己丢失的物品。

乘车优惠

1、兰州轨道app乘车优惠信息不是一成不变的，会根据相关政策进行调控的，用户可以进入兰州轨道app的首页中点击【乘客须知】，在打开的乘客须知页面中，点击【票务须知】，在切换的新页面中下拉页面至第三条【优惠政策】中可以查看到相关优惠

其中第六点中提到标准卡的乘客享受9.5折，但是如果用户使用的是app扫码乘车是不可以进行打折的，其打折平台是根据支付宝或微信支付第三方优惠信息来打折的

兰州轨道app目前可以前往app的商城页面中进行在线购物，可以抵扣相应的乘车费用或者可以获取乘车福利金，

这些福利金可以在兰州轨道app乘车码页面中的优惠福利中显示（下图绿色箭头所指）

常见问题

使用“兰州轨道APP”乘车后显示信息没有享受折扣优惠问题？

答：目前“兰州轨道APP”中提供的优惠活动均由中国银联提供，乘客可用银行实际扣款通知为凭证，若未享受到活动优惠政策，拨打95516中国银联客服进行咨询和处理。

为什么手机云闪付的二维码不能过闸？

答：目前云闪付可在TVM购买单程票时进行优惠，不可直接扫云闪付的二维码过闸。

为什么不支持微信、支付宝绑定或扫码过闸？

答：预计在10月-11月陆续开放支付宝、微信的绑定和扫码过闸，请市民及时关注轨道交通的相关通告。

为什么不支持储值卡绑定APP过闸？

答：目前兰州轨道APP推出的活动为绑定信用卡（国际标准中国银联16位信用卡），储值卡（借记卡）（19位）暂时不支持，预计在10-11月陆续开放。

苹果手机在下载时，提出要输入动态口令认证，如何解决？

答：苹果官方APP商店对于短时间内大量下载的某个APP会随机发出验证码，避免刷榜和安全限流，按照提示输入动态口令提示的数字，即可正常下载。

乘客在使用手机号时，提示“似乎已断开与互联网的连接”，如何解决？

答：该现象由于下载占用了车站4G带宽流量，会导致4G基站热点带宽不足，乘客可在车站以外或后期进行注册或绑卡。

乘客注册完成后无法正常登录，提示“网络异常”或点击登录无响应，如何解决？

答：一是请检查乘客手机4G网络（移动网络）是否正常打开，二是彻底关闭兰州轨道APP再进行打开即可。

乘客完成信用卡绑卡操作，但二维码页面不弹出，显示“点击开通”，还需要进行绑卡操作，如何解决？

答：由于需要与银联进行信息用交互认证，请耐心等待1分钟左右，若问题依然存在，可彻底关闭兰州轨道APP，再次打开就可以生成二维码。

更新内容

v2.0.2：

1.全新视觉形象，带来流畅新体验

2.闪逛商城上线，新增福利金优惠乘车

v1.1.5：

【新增功能】

1、新增支付宝、微信快捷登录： 登录方式优化升级， 登录更便捷，第三方快捷登录来了！；

2、乘车码优化：乘车码界面迎来新的改动，界面更加清爽、舒心，支付方式一目了然；

3、支付方式多样化：支付宝、微信乘地铁来了，别人家的再也不是别人家的了；

4、个人中心：界面样式改版了，“我的卡包”重新命名为“我的支付” ，“乘车记录”命名为“扣费记录”，新增“补登记录”，可手动补全缺失的扣费记录；